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Les billets peuvent être achetés en ligne sur shop.transn.ch jusqu'à 5min avant le départ du bus de La Chaux-de-Fonds ou Genève Aéroport, dans les bureaux commerciaux de Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds ou auprès du conducteur (sans garantie qu’il reste des places).

Comme sur la plupart des sites de vente en ligne, il vous faut un compte pour pouvoir faire des achats et surtout pour accéder à l'historique des achats. Pourquoi ? Afin de vous permettre de télécharger, modifier ou annuler vos billets si nécessaire.

Dans le but d'éviter la création d'un énième compte, nous avons fait le choix de lier le shoptransN à swisspass.ch, la clé de votre mobilité et vos loisirs en Suisse. Grâce à ce compte vous pouvez ainsi centraliser différentes prestations de mobilité. Pour acheter un billet pour Shuttle by transN, seul le compte sur swisspass.ch est nécessaire, pas besoin de commander la carte SwissPass.

Oui, jusqu'à 5 jours avant la course, sur shop.transn.ch sous la rubrique « Mes titres de transport » gratuitement. Lorsque le billet est annulé, un bon électronique valable sur le shoptransN et durant 365 jours est émis.

Il arrive parfois que des messages soient considérés de façon erronée comme étant des spams. Commencez par vérifier si la confirmation est dans ce dossier de votre boîte mail. Si elle n'y figure pas, rendez-vous sur shop.transn.ch dans la rubrique « Mes titres de transport » pour télécharger le(s) billet(s).

Vous pouvez acheter votre billet directement auprès du conducteur sans garantie qu'il reste des places.

Tous les bagages sont acceptés et pris en charge gratuitement à la condition que les voyageurs les chargent et les déchargent eux-même dans le bus.

Les enfants de 0 à 3 ans révolus voyagent avec un siège adapté apporté par leur accompagnant (les ceintures ont 3 points d'attaches).

Les enfants de 4 à 7 ans révolus voyagent avec un rehausseur qui leur est fourni dans le car.

Oui, le véhicule répond aux normes LHand.

Les chiens d'aveugles sont acceptés dans le bus et voyagent gratuitement. Les autres animaux de compagnie ne sont pas admis.

Départ de La Chaux-de-Fonds : rendez-vous 15 minutes avant l'heure de départ à l'arrêt Gare quai B

Départ de Neuchâtel : rendez-vous 15 minutes avant l'heure de départ à l'arrêt Place Pury quai G (au sud de la Banque Cantonale Neuchâteloise)

Départ de Genève Aéroport : rendez-vous 15 minutes avant l'heure de départ à l'arrêt au niveau des arrivées, gare routière - P6

La correspondance est garantie avec les vols dont l'atterrissage est planifié jusqu’à 23h00. C'est à dire que si votre vol prévu à 23h a du retard et atterri à 23h30, le bus vous attend. En cas de retard, il convient donc de prévenir dès que possible le 032 924 25 80 et jusqu’à 23h50 maximum. Faute d’annonce, le bus part comme prévu à 00h00. Pas de prise en charge si le vol est dérouté et qu’il atterri dans un autre aéroport.

Le service Shuttle by transN est réservé aux voyageurs au départ ou à destination de Genève Aéroport en possession d'un billet d'avion.

Veillez à bien mettre une étiquette avec vos coordonnées et votre numéro de téléphone sur vos bagages. En cas d'oubli d'un bagage dans le bus appelez le 032 924 25 80.

Pour toute question, commentaire, suggestion ou remarques, écrivez à shuttle@remove-this.transn.ch.

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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Toutes les courses supprimées dès lundi 16 mars au soir
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Arrêt Saars 17 direction Marin déplacé de 40 m et Saars 17 direction Corcelles-Cormondrèche supprimé dès le 27 mai
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Arrêt Lycée Denis-de-Rougemont déplacé de 90m dès le 18 mai à 7h
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Arrêt Université direction Place Pury/Cormondrèche est supprimé et l'arrêt direction Piscines/Marin dès le 5 mai à 13h
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Arrêt Cheminée déplacé de 275m dès le 13 mai à 7h30
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Arrêts Matile 34 dans les deux sens déplacés du 22 novembre jusqu'à la fin des travaux.
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Arrêts Matile 34 dans les deux sens déplacés du 22 novembre jusqu'à la fin des travaux.
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Transport des vélos et VTT de loisirs plus accepté jusqu'au 5 juin
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Arrêt Placeules et Cevenols supprimés dès le 25 mai à 7h30 pour la durée des travaux
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Arrêts Cimetière sont déplacés de 100 m direction Peseux dès le 25 mai
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Arrêt Lycée Denis-de-Rougemont déplacé sur la rue Pierre-à-Mazel dès le 18 mai à 7h
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Arrêt Université direction Place Pury/Cormondrèche est supprimé et l'arrêt direction Piscines/Marin dès le 5 mai à 13h
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Départs décalés en soirée du 1er juin au 28 août du lundi au vendredi
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Arrêt Grillon et Bonne Fontaine direction Gare sont déplacés et arrêt Eplatures Jaunes direction Gare supprimé dès le 25 mai à 9h pour une durée indéterminée
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Parc des Sports > Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
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Arrêt Stavay-Mollondin déplacé dès le 17 décembre
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Arrêt Gibraltar supprimé dès le 13 mai pour une durée d'environ 2 semaines
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Arrêt Gentianes supprimé dès le 6 mai pour une durée d'environ deux mois
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Arrêt Stavay-Mollondin déplacé dès le 17 décembre
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Parc des Sports > Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
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Arrêt Grillon et Bonne Fontaine direction Gare sont déplacés et arrêt Eplatures Jaunes direction Gare supprimé dès le 25 mai à 9h pour une durée indéterminée
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Toutes les courses supprimées du mardi 17 mars au vendredi 5 juin
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Arrêts Rebatte déplacés de quelques mètres en direction de Villiers dès le 6 avril
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Arrêts Rebatte déplacés de quelques mètres en direction de Villiers dès le 6 avril
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Arrêts Evologia supprimés
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Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
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Arrêt Fleurier, Gare déplacé dès le 25 mai et pour une durée indéterminée
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Circulation selon l’horaire "samedi" + ajout de courses matinales + ne circule plus en France, terminus : Les Verrières, Meudon du mercredi 25 mars au dimanche 14 juin
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Arrêt Collège régional déplacé
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Arrêt Fleurier, Gare déplacé dès le 25 mai et pour une durée indéterminée
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