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CFC Gestionnaire du commerce de détail


Apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail

Vous êtes à la recherche d’un apprentissage sur le site de Neuchâtel et avez envie de découvrir le métier de gestionnaire du commerce de détail ? Rejoignez notre équipe !


Conditions pour cette profession :

  •  Aptitude à travailler en équipe
  •  Bonne mémoire
  •  Ordre et propreté
  •  Présentation soignée
  •  Résistance physique
  •  Sens commercial

Description :

Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle. Ils garantissent un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Ils gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants. Leurs principales activités consistent :

 

1.  Au conseil à la clientèle :

  • Accueillir les clients, leur recommander les produits correspondant à leur besoin et à leur budget
  • Expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (zone, abonnement etc.)
  • Etablir les documents de vente (garantie, quittance, SwissPass…) et renseigner sur le service après-vente
  • Encaisser la somme due selon divers moyens de paiements (liquide, carte de crédit, facture, bon), accorder un éventuel rabais
  • Recevoir les réclamations et gérer toutes les situations résultant de problèmes (panne, défaut, erreur)

2.  A la gestion des marchandises :

  • Enregistrer les livraisons, déballer avec soin la marchandise, l'étiqueter, puis la ranger dans les dépôts et en présenter une partie de manière attractive dans les rayons (Frantour-Railtour)
  • Veiller à la qualité des produits présentés (date de péremption, remplacement des flyers d'exposition, etc.)
  • Anticiper les ruptures de stock et proposer des ventes spéciales lorsque la marchandise peine à trouver preneur (funi-Fondue, calendrier…)
  • Contribuer à la bonne tenue de la comptabilité en transmettant les pièces justificatives

3.  A l'environnement de travail :

Les rôles des gestionnaires du commerce de détail varient selon les lieux de travail. Selon le point de vente, ils travaillent seuls ou en petite équipe et sont en contact direct avec les clients. Les horaires sont étendus, notamment aux moments de grande affluence.

 

Postulez dès maintenant ! Nous attendons avec impatience votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats et carnets de notes).



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Arrêts Sous-les-Vignes dans les deux directions supprimés pour toute la durée des travaux
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Les Grattes de bise/Vauseyon est avancé de 80 mètres dès le 18 janvier et pour une durée indéterminée
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Arrêts Matile 34 dans les deux sens déplacés du 22 novembre jusqu'à la fin des travaux.
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Arrêt d'exploitation du Fun'ambule Gare-Université du 18 janvier au 24 février 2021
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Les Grattes de bise/Vauseyon est avancé de 80 mètres dès le 18 janvier et pour une durée indéterminée
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Arrêts Cimetière sont déplacés de 100 m direction Peseux dès le 25 mai
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Les Grattes de bise/Vauseyon est avancé de 80 mètres dès le 18 janvier et pour une durée indéterminée
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Parc des Sports > Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
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Départ de Cernier, centre à 18h19 -> Place-Pury, supprimé. Votre prochain départ à 18h31
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Départ de Place Pury de 18h43 -> Cernier, centre supprimé. Votre prochain départ à 19h00
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Départ de Villiers, centre à 18h06 supprimé jusqu'à Neuchâtel. Votre prochain départ à 18h36.
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Départ de Cernier à 17h53 -> Villiers, centre supprimé, votre prochain départ à 18h23
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Le Snowbus circule dès mercredi 30 décembre
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Départ de Pontarlier à 17h53, circule avec un retard de 14 minutes jusqu'à Fleurier
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Arrêt Fleurier, Collège régional déplacé
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