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CFC Gestionnaire du commerce de détail


Apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail

Vous êtes à la recherche d’un apprentissage sur le site de Neuchâtel et avez envie de découvrir le métier de gestionnaire du commerce de détail ? Rejoignez notre équipe !


Conditions pour cette profession :

  •  Aptitude à travailler en équipe
  •  Bonne mémoire
  •  Ordre et propreté
  •  Présentation soignée
  •  Résistance physique
  •  Sens commercial

Description :

Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle. Ils garantissent un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Ils gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants. Leurs principales activités consistent :

 

1.  Au conseil à la clientèle :

  • Accueillir les clients, leur recommander les produits correspondant à leur besoin et à leur budget
  • Expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (zone, abonnement etc.)
  • Etablir les documents de vente (garantie, quittance, SwissPass…) et renseigner sur le service après-vente
  • Encaisser la somme due selon divers moyens de paiements (liquide, carte de crédit, facture, bon), accorder un éventuel rabais
  • Recevoir les réclamations et gérer toutes les situations résultant de problèmes (panne, défaut, erreur)

2.  A la gestion des marchandises :

  • Enregistrer les livraisons, déballer avec soin la marchandise, l'étiqueter, puis la ranger dans les dépôts et en présenter une partie de manière attractive dans les rayons (Frantour-Railtour)
  • Veiller à la qualité des produits présentés (date de péremption, remplacement des flyers d'exposition, etc.)
  • Anticiper les ruptures de stock et proposer des ventes spéciales lorsque la marchandise peine à trouver preneur (funi-Fondue, calendrier…)
  • Contribuer à la bonne tenue de la comptabilité en transmettant les pièces justificatives

3.  A l'environnement de travail :

Les rôles des gestionnaires du commerce de détail varient selon les lieux de travail. Selon le point de vente, ils travaillent seuls ou en petite équipe et sont en contact direct avec les clients. Les horaires sont étendus, notamment aux moments de grande affluence.

 

Postulez dès maintenant ! Nous attendons avec impatience votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats et carnets de notes).



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Arrêt Ecluse en direction de Place Pury déplacé de 40 mètres dès le 14 juin première course pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Grise-Pierre direction Place-Pury avancé de 50 mètres du 26 novembre à la fin des travaux
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Vauseyon/Les Grattes de Bise déplacé du 29 novembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Neuchâtel, Rue de la Côte, direction Serrières déplacé de 20 mètres dès le 22 novembre et jusqu'à la fin des travaux
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Vauseyon/Les Grattes de Bise déplacé du 29 novembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Caselle déplacés de 40m dès le 15 novembre à 7h30 et jusqu'à la fin des travaux
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Arrêt Rosière direction Gare (Nord) déplacé de 80m dès le 27 octobre et jusqu'à la fin des travaux
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Arrêt Boine direction Temple des Valangines/Vauseyon/Les Grattes de Bise déplacé du 29 novembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Caselle déplacés de 40m dès le 15 novembre à 7h30 et jusqu'à la fin des travaux
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Arrêt Rosière direction Gare (Nord) déplacé de 80m dès le 27 octobre et jusqu'à la fin des travaux
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Service par bus entre Fleurier et Buttes du 14 juillet au 11 décembre
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Arrêts Crêtets et Patinoire déplacés le 30 novembre en raison du match du HCC 2h avant et 2h après le match
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Arrêts Crêtets et Patinoire déplacés le 30 novembre en raison du match du HCC 2h avant et 2h après le match
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Arrêts Savagnier, Les Prayes déplacé dès le début du chantier et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Evologia supprimés
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Certificat COVID requis pour entrer en Suisse
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Arrêt Fleurier, Gare direction Les Ponts-de-Martel déplacé du 16 août et jusqu'au 10 décembre
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