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CFC Gestionnaire du commerce de détail


Apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail

Vous êtes à la recherche d’un apprentissage sur le site de Neuchâtel et avez envie de découvrir le métier de gestionnaire du commerce de détail ? Rejoignez notre équipe !


Conditions pour cette profession :

  •  Aptitude à travailler en équipe
  •  Bonne mémoire
  •  Ordre et propreté
  •  Présentation soignée
  •  Résistance physique
  •  Sens commercial

Description :

Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle. Ils garantissent un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Ils gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants. Leurs principales activités consistent :

 

1.  Au conseil à la clientèle :

  • Accueillir les clients, leur recommander les produits correspondant à leur besoin et à leur budget
  • Expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (zone, abonnement etc.)
  • Etablir les documents de vente (garantie, quittance, SwissPass…) et renseigner sur le service après-vente
  • Encaisser la somme due selon divers moyens de paiements (liquide, carte de crédit, facture, bon), accorder un éventuel rabais
  • Recevoir les réclamations et gérer toutes les situations résultant de problèmes (panne, défaut, erreur)

2.  A la gestion des marchandises :

  • Enregistrer les livraisons, déballer avec soin la marchandise, l'étiqueter, puis la ranger dans les dépôts et en présenter une partie de manière attractive dans les rayons (Frantour-Railtour)
  • Veiller à la qualité des produits présentés (date de péremption, remplacement des flyers d'exposition, etc.)
  • Anticiper les ruptures de stock et proposer des ventes spéciales lorsque la marchandise peine à trouver preneur (funi-Fondue, calendrier…)
  • Contribuer à la bonne tenue de la comptabilité en transmettant les pièces justificatives

3.  A l'environnement de travail :

Les rôles des gestionnaires du commerce de détail varient selon les lieux de travail. Selon le point de vente, ils travaillent seuls ou en petite équipe et sont en contact direct avec les clients. Les horaires sont étendus, notamment aux moments de grande affluence.

 

Postulez dès maintenant ! Nous attendons avec impatience votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats et carnets de notes).



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Arrêt Ecluse en direction de Place Pury déplacé de 40 mètres dès le 14 juin première course pour toute la durée des travaux.
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Arrêts Marronniers supprimés dès 2 août à 7h30 et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Régional supprimés dès le 13 juillet à 8h et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Matile 16, Matile 34 et Vallon de l'Ermitage supprimés du 2 août au 6 août
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Arrêt Fahys direction Place Pury déplacé dès le 16 juin et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Matile 16, Matile 34 et Vallon de l'Ermitage supprimés du 2 août au 6 août
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Arrêts Marronniers supprimés dès 2 août à 7h30 et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Cimetière déplacés de 100 m direction Peseux dès le 25 mai
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Arrêts Marronniers supprimés dès 2 août à 7h30 et pour toute la durée des travaux
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Changement des horaires dès le 16 août
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Service par bus entre Fleurier et Buttes du 14 juillet au 11 décembre
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Changement des horaires dès le 1er septembre
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Service par bus entre La Chaux-de-Fonds et La Sagne du 1er mars au 31 août
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Arrêt Pouillerel supprimé dès le 5 juillet à 7h30 et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Morgarten déplacé dès le mardi 15 juin 2021 à 07h00 pour toute la durée des travaux
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Arrêts Grillon et Bonne-Fontaine direction La Chaux-de-Fonds, Gare déplacés et Éplatures-Jaunes Nord et Sud supprimés dès le 14 avril à 16:00 et pour toute la durée des travaux
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Parc des Sports direction Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
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Arrêts Bibliothèque déplacés et Conservatoire supprimés dès le 19 avril et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Bibliothèque déplacés et Conservatoire supprimés dès le 19 avril et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Musées supprimé dès lundi 3 mai et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Bibliothèque déplacés et Conservatoire supprimés dès le 19 avril et pour toute la durée des travaux
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Parc des Sports direction Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
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Arrêt Morgarten déplacé dès le mardi 15 juin 2021 à 07h00 pour toute la durée des travaux
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Arrêts Grillon et Bonne-Fontaine direction La Chaux-de-Fonds, Gare déplacés et Éplatures-Jaunes Nord et Sud supprimés dès le 14 avril à 16:00 et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Morgarten déplacé dès le mardi 15 juin 2021 à 07h00 pour toute la durée des travaux
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Arrêts Grillon et Bonne-Fontaine direction La Chaux-de-Fonds, Gare déplacés et Éplatures-Jaunes Nord et Sud supprimés dès le 14 avril à 16:00 et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Morgarten déplacé dès le mardi 15 juin 2021 à 07h00 pour toute la durée des travaux
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Arrêts Grillon et Bonne-Fontaine direction La Chaux-de-Fonds, Gare déplacés et Éplatures-Jaunes Nord et Sud supprimés dès le 14 avril à 16:00 et pour toute la durée des travaux
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Condition d'entrée en Suisse
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Arrêt Fleurier, Collège régional déplacé
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