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CFC Gestionnaire du commerce de détail


Apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail

Vous êtes à la recherche d’un apprentissage sur le site de Neuchâtel et avez envie de découvrir le métier de gestionnaire du commerce de détail ? Rejoignez notre équipe !


Conditions pour cette profession :

  •  Aptitude à travailler en équipe
  •  Bonne mémoire
  •  Ordre et propreté
  •  Présentation soignée
  •  Résistance physique
  •  Sens commercial

Description :

Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle. Ils garantissent un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Ils gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants. Leurs principales activités consistent :

 

1.  Au conseil à la clientèle :

  • Accueillir les clients, leur recommander les produits correspondant à leur besoin et à leur budget
  • Expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (zone, abonnement etc.)
  • Etablir les documents de vente (garantie, quittance, SwissPass…) et renseigner sur le service après-vente
  • Encaisser la somme due selon divers moyens de paiements (liquide, carte de crédit, facture, bon), accorder un éventuel rabais
  • Recevoir les réclamations et gérer toutes les situations résultant de problèmes (panne, défaut, erreur)

2.  A la gestion des marchandises :

  • Enregistrer les livraisons, déballer avec soin la marchandise, l'étiqueter, puis la ranger dans les dépôts et en présenter une partie de manière attractive dans les rayons (Frantour-Railtour)
  • Veiller à la qualité des produits présentés (date de péremption, remplacement des flyers d'exposition, etc.)
  • Anticiper les ruptures de stock et proposer des ventes spéciales lorsque la marchandise peine à trouver preneur (funi-Fondue, calendrier…)
  • Contribuer à la bonne tenue de la comptabilité en transmettant les pièces justificatives

3.  A l'environnement de travail :

Les rôles des gestionnaires du commerce de détail varient selon les lieux de travail. Selon le point de vente, ils travaillent seuls ou en petite équipe et sont en contact direct avec les clients. Les horaires sont étendus, notamment aux moments de grande affluence.

 

Postulez dès maintenant ! Nous attendons avec impatience votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats et carnets de notes).



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Arrêt Neuchâtel, Gouttes d'Or direction Place Pury supprimé dès le 15 avril 2024
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Arrêt Rosière direction Temple Valangines déplacé de 45m dès le 23 avril 2024
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Arrêt Hauterive, Château en direction de Marin-Epagnier, gare supprimé pour une durée indéterminée
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Un arrêt d'exploitation aura lieu du lundi 27 mai au vendredi 7 juin 2024
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Arrêt Rosière direction Neuchâtel, gare Nord déplacé de 100m dès le 23 avril 2024
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Arrêts Neuchâtel, Cimetière déplacés dès le 22 avril 7h00 et pour une durée indéterminée
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Arrêt Rosière déplacé sur la rue des Brévards dès le 3 avril 7h00
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Arrêt Rosière direction Neuchâtel, gare Nord déplacé de 100m dès le 23 avril 2024
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Arrêt Rosière déplacé sur la rue des Brévards dès le 3 avril 7h00
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Arrêt Colombier, Sources supprimé et arrêt exceptionnel à Colombier, Cent-Pas dès le 19 avril 2024 et pour une durée indéterminée
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Arrêt Colombier, Sources supprimé et arrêt exceptionnel à Colombier, Cent-Pas dès le 19 avril 2024 et pour une durée indéterminée
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Départ de Place Pury de 21h28 : retard 3 minutes pour attente de correspondance
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Courses scolaires de 7h28 et 15h37 par bus jusqu'au 31 mai 2024
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Halte des Frêtes - future pose d'enrobée
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Arrêt Lycée Blaise-Cendrars direction gare déplacé dès le 28 mai 7h30 et pour une durée indéterminée
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Arrêt Malakoff direction Cerisier déplacé dès le 17 avril 2024
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Modifications d'horaires du 25 mars à fin octobre 2024
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Arrêt Valangin, Centre direction Villiers
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Arrêts Fontainemelon, Ferme Matile déplacés dès le jeudi 11 avril 2024
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Arrêt Malakoff direction Cerisier déplacé dès le 17 avril 2024
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Perturbations entre Pontarlier, gare et La Cluse-et-Mijoux, Frambourg du 13 mai au 23 juin 2024
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Cortège de la Fête du district de Fleurier le samedi 1er juin 2024
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Foire de printemps à Couvet 31 mai 2024
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Arrêt Collège régional déplacé dès le 6 février 2023 et pour une durée indéterminée
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Foire de printemps à Couvet 31 mai 2024
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