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CFC Gestionnaire du commerce de détail


Apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail

Vous êtes à la recherche d’un apprentissage sur le site de Neuchâtel et avez envie de découvrir le métier de gestionnaire du commerce de détail ? Rejoignez notre équipe !


Conditions pour cette profession :

  •  Aptitude à travailler en équipe
  •  Bonne mémoire
  •  Ordre et propreté
  •  Présentation soignée
  •  Résistance physique
  •  Sens commercial

Description :

Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle. Ils garantissent un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Ils gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants. Leurs principales activités consistent :

 

1.  Au conseil à la clientèle :

  • Accueillir les clients, leur recommander les produits correspondant à leur besoin et à leur budget
  • Expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (zone, abonnement etc.)
  • Etablir les documents de vente (garantie, quittance, SwissPass…) et renseigner sur le service après-vente
  • Encaisser la somme due selon divers moyens de paiements (liquide, carte de crédit, facture, bon), accorder un éventuel rabais
  • Recevoir les réclamations et gérer toutes les situations résultant de problèmes (panne, défaut, erreur)

2.  A la gestion des marchandises :

  • Enregistrer les livraisons, déballer avec soin la marchandise, l'étiqueter, puis la ranger dans les dépôts et en présenter une partie de manière attractive dans les rayons (Frantour-Railtour)
  • Veiller à la qualité des produits présentés (date de péremption, remplacement des flyers d'exposition, etc.)
  • Anticiper les ruptures de stock et proposer des ventes spéciales lorsque la marchandise peine à trouver preneur (funi-Fondue, calendrier…)
  • Contribuer à la bonne tenue de la comptabilité en transmettant les pièces justificatives

3.  A l'environnement de travail :

Les rôles des gestionnaires du commerce de détail varient selon les lieux de travail. Selon le point de vente, ils travaillent seuls ou en petite équipe et sont en contact direct avec les clients. Les horaires sont étendus, notamment aux moments de grande affluence.

 

Postulez dès maintenant ! Nous attendons avec impatience votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats et carnets de notes).



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Arrêt Hauterive NE, Château en direction de Marin-Epagnier, gare déplacée de 40 mètres dès le mardi 29 novembre pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Bôle, Collèges direction Neuchâtel, Gare est déplacé de 40m, avant l'arrêt officiel dès le 16 novembre et jusqu'à la fin des travaux
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L'arrêt Colombier, Saint-Etienne déplacé de 25m dès le 16 novembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Rosière direction Neuchâtel déplacé de 100m dès le 2 octobre et pour une durée indéterminée
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Arrêts Cimetière déplacés d'environ 150m dès le 8 novembre et pour une durée indéterminée
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Arrêt Rosière déplacé dès le 17 juillet et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Rosière direction Neuchâtel déplacé de 100m dès le 2 octobre et pour une durée indéterminée
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Arrêt Rosière déplacé dès le 17 juillet et pour toute la durée des travaux
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Arrêts Forains et Collège sont déplacés dès le 14 novembre pour toute la durée des travaux
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Changement d'horaires et itinéraires du 20 mars 2023 à octobre 2024
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Arrêts déplacés sur l'Avenue Robert en raison de travaux dès le mardi 15 novembre 2023 et pour une durée indéterminée
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Arrêts Fontainemelon Collège supprimés jusqu'à nouvel avis
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Arrêt Collège régional déplacé dès le 6 février 2023 et pour une durée indéterminée
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