Voyager avec un handicap
Voyager avec un handicap
La majeure partie des véhicules transN sont adaptés aux voyageurs à mobilité réduite et présentent par conséquent un plancher surbaissé.
Dans l’application mobile transN, dans la liste des départs, le pictogramme du fauteuil roulant barré vous indique que le véhicule en approche est à plancher haut et donc malheureusement inaccessible.
En cas de doute, le numéro de tél. suivant peut toutefois vous renseigner sur le type de véhicule utilisé à l'heure désirée sur le trajet que vous souhaiteriez emprunter.
Information
Durant les heures d'ouverture des bureaux commerciaux au numéro : +41 32 924 25 26
Les personnes se déplaçant difficilement sont invitées à monter dans le bus par la porte avant.
Les personnes en fauteuil roulant peuvent entrer dans les bus par la 2e porte. L’emplacement qui leur est réservé se trouve juste en face. Dans certains véhicules une plaque amovible peut être déployée manuellement pour faciliter l'accès à bord. Les conducteurs sont à disposition pour ouvrir cette rampe, que ce soit pour monter ou pour descendre.
Dans les véhicules, une annonce vocale et visuelle indique automatiquement le prochain arrêt desservi.
Accessibilité des arrêts
Les arrêts des transports publics en Suisse sont progressivement mis aux normes pour assurer une accessibilité autonome pour les personnes à mobilité réduite. Malgré tous les efforts certains arrêts n'ont pas encore été adaptés. Afin de faciliter la préparation de vos voyages, des pictogrammes ont été définis pour toutes les entreprises de transports.
Ces pictogramme sont en cours d'installation aux arrêts transN (dans le bandeau vert au-dessus des horaires) pour les arrêts inaccessible ainsi que pour les arrêts nécessitant une inscription 1 à 2h avant le voyage. Ils sont aussi en cours d'intégration dans le calculateur d'itinéraire sur le site et l'application mobile transN. Voici la liste des pictogrammes et leur signification.
Accès autonome
Cette correspondance vous permet de monter à bord et de descendre du train de manière autonome.
Accès avec aide du personnel roulant
Veuillez-vous adresser directement au personnel roulant ou au personnel de service pour obtenir de l’aide.
Accès avec aide du personnel, inscription requise
Une aide à l’embarquement et au débarquement est nécessaire pour les personnes à mobilité réduite souhaitant prendre cette correspondance. Veuillez annoncer votre venue au plus tard 1 heure avant le départ du train sur swisspass.ch/handicap ou au Contact Center Handicap joignable tous les jours de 5h00 à minuit par tél. au 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse), ou depuis l’étranger au +41 800 007 102 (appel payant).
Les arrêts concernés se trouvent tous sur la ligne R15
- Boudry Littorail
- Boudry Tuilière
- Neuchâtel Champ-Bougin
- Neuchâtel Evole
- Neuchâtel Place Pury Littorail
Navette jusqu’au prochain arrêt accessible, inscription requise
Une navette est nécessaire pour les personnes à mobilité réduite souhaitant prendre cette correspondance. Veuillez annoncer votre venue par téléphone au Contact Center Handicap au plus tard 2 heures avant le départ.
Contact Center Handicap joignable tous les jours de 5h00 à minuit par tél. au 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse), ou depuis l’étranger au +41 800 007 102 (appel payant).
Pour les arrêts de bus ne permettant pas de monter à bord du véhicule, une navette spéciale est envoyée sur annonce préalable. Le lieu de prise en charge est l'arrêt de bus. Dans le cas des arrêts de train qui ne sont pas accessibles, la liste des arrêts ci-dessous est accompagnée des plans des lieux de prise en charge par la navette.
Arrêts de bus :
- Boveresse, piscine 590
- Brot-Dessus, Bureau Communal 591
- Brot-Dessus, Le Joratel 591
- Brot-Dessus, V-Ch-les-Brandt 591
- Boudevilliers, Jonchère 422
- Cernier, Bois du Pâquier direction Villiers 422
- Chambrelien, gare 120
- Chambrelien, Village 120
- Corcelles, Nicole direction Cormondrèche 101
- Couvet, La Léchère 591
- Couvet, Le Preyel direction les Ponts-de-Martel 591
- Corcelles, Pharmacie 120
- Fenin direction Neuchâtel 421
- Fontainemelon, Ferme Matile 423
- Fleurier, Grand-Rue 590
- Fleurier, Grands Clos direction Pontarlier 590
- Fleurier, collège régional 590
- Hauterive, Château direction Marin 107
- Hauterive, Port 101
- Hauterive, Rouges-Terres direction Cormondrèche 101
- La Chaux-de-Fonds, Armes-Réunies 301 et 304
- La Chaux-de-Fonds, Beaux-Dimanches 303
- La Chaux-de-Fonds, Blaise-Cendrars 304
- La Chaux-de-Fonds, Chemin blanc 312
- La Chaux-de-Fonds, L'Eplattenier direction Recorne 301
- La Chaux-de-Fonds, Petites Crosettes direction Cerisier 311
- La Chaux-de-Fonds, Villa Turque 301
- La Chaux-de-Fonds, Stavay-Mollondin direction Eplatures Nord 304
- La Chaux-de-Fonds, Abeille 301
- La Chaux-de-Fonds, Ami-Girard 304
- La Chaux-de-Fonds, Arc-en-Ciel 354
- La Chaux-de-Fonds, Balancier 301, 303, 302, 304, 310, 311, 312, 352 et 353
- La Chaux-de-Fonds, Bougillons 303
- La Chaux-de-Fonds, Breguet 304
- La Chaux-de-Fonds, Cerisier 311
- La Chaux-de-Fonds, Charrière 302
- La Chaux-de-Fonds, Collège 312
- La Chaux-de-Fonds, Crêtets 303
- La Chaux-de-Fonds, Electrices 310
- La Chaux-de-Fonds, Esplanade 312
- La Chaux-de-Fonds, Etang 312
- La Chaux-de-Fonds, Forains 312
- La Chaux-de-Fonds, Forges 304
- La Chaux-de-Fonds, Frameries 303
- La Chaux-de-Fonds, Grand-Pont direction Le Locle 302, 303, 360, 361 et 370
- La Chaux-de-Fonds, Malakoff 311
- La Chaux-de-Fonds, Nord 301
- La Chaux-de-Fonds, Numaga 304
- La Chaux-de-Fonds, Paix 301 et 304
- La Chaux-de-Fonds, Pâquerette 302
- La Chaux-de-Fonds, Pont 312
- La Chaux-de-Fonds, Pouillerel 301
- La Chaux-de-Fonds, Près-Verts 311
- La Chaux-de-Fonds, Promenade 311
- La Chaux-de-Fonds, Signal 310
- La Chaux-de-Fonds, Combe-Perret 311
- La Chaux-de-Fonds, Musée paysan direction gare 303, 353 et 361
- Le Locle, Hôtel-de-Ville 341, 343, 360 et 361
- Le Locle, Rue du midi 342 et 343
- Le Locle, Abattes 342
- Le Locle, Auguste-Lambelet 341
- Le Locle, Centenaire 342
- Le Locle, Collège 341
- Le Locle, Combe-Girard direction Technicum 361
- Le Locle, Côte de la Jaluse 342 et 343
- Le Locle, Croisette 341
- Le Locle, Etangs 342 et 343
- Le Locle, Jeanneret 342
- Le Locle, jolimont 341
- Le Locle, Joux-Pelichet 342
- Le Locle, La Jaluse 342 et 343
- Le Locle, Le Chalet 341
- Le Locle, Malpierres 341
- Le Locle, Petits-Monts direction Monts 341
- Le Locle, Piste Vita 342
- Le Locle, Raya 341
- Le Locle, Tennis 342
- Le Locle, Ticino 342
- Le Locle, Tilleuls 341
- Le Locle, Verger Est 341
- Les Bayards, gare 590
- Les Bayards, Haut-de-la-Tour 590
- Les Bayards, Quartier du Vent 590
- Les Verrières, Croix-Blanche 590
- Les Verrières, douane direction Pontarlier 590
- Les Verrières, gare direction Pontarlier 590
- Les Verrières, Le Crêt-Sud direction Pontarlier 590
- Les Verrières, Meudon 590
- Les Verrières, Vy-Perroud direction Couvet 590
- Môtiers, collège 590 et 591
- Neuchâtel, Battieux direction Serrières 102
- Neuchâtel, Case à Chocs 450
- Neuchâtel, Châble direction Place Pury 107
- Neuchâtel, Ecluse 101
- Neuchâtel, Les Carrels direction Cormondrèche 101
- Neuchâtel, Fahys direction Marin 107
- Neuchâtel, Favarge direction Place Pury 107
- Neuchâtel, Fontaine-André 106 et 109
- Neuchâtel, Gouttes d'Or 101
- Neuchâtel, Liserons 107
- Neuchâtel, Matile 16 106 et 109
- Neuchâtel, Matile 34 106 et 109
- Neuchâtel, Nid-du-Crô 121
- Neuchâtel, Oriette direction Temple des Valangines 102
- Neuchâtel, Pierre-qui-Roule 109 et 421
- Neuchâtel, Plan direction Trois-Chênes 109 et 421
- Neuchâtel, Portes-Rouges direction Marin 107
- Neuchâtel, Rocher direction Marin 107
- Neuchâtel, Rocher direction Trois-Chênes depuis Esplanade du Mail 109
- Neuchâtel, Stand 421
- Neuchâtel, Ste-Hélène direction Place Pury 107
- Neuchâtel, Tivoli direction Temple des Valangines 102
- Neuchâtel, Vauseyon direction Place Pury / Marin 101 , 120 , 122 et 422
- Neuchâtel, Vallon de l'Ermitage direction Place Pury via rue G.-A. Matile 109
- Peseux, Cévenols direction Cormondrèche 101 et 120
- Peseux, Fornachon 120
- St-Sulpice, bas du village direction Pontarlier / Couvet 590
- St-Sulpice, La Foule 590
- St-Sulpice, poste direction Pontarlier / Couvet 590
- St-Sulpice, Prise Milord 590
- Valangin, centre direction Villiers 422
- Valangin, La Brocarderie 422
- Valangin, La Cure 422
Ligne R15 :
- Colombier NE Littorail : https://sitn.ne.ch/s/IPv8T, place de stationnement
- Colombier NE Allées Littorail
- Auvernier Littorail : https://sitn.ne.ch/s/xwq16
Ligne R21 :
- Neuchâtel-Serrières : https://sitn.ne.ch/s/RB1Nj, place de stationnement
- Auvernier : https://sitn.ne.ch/s/5OXQB, place de stationnement pour personnes avec handicap
- Bôle : https://sitn.ne.ch/s/L1BqJ, place de stationnement
- Champ-du-Moulin : https://sitn.ne.ch/s/Aqsua
- Noiraigue : https://sitn.ne.ch/s/vHqkS, place de stationnement pour personnes avec handicap
- Travers : https://sitn.ne.ch/s/tZUaH, place de stationnement
- Couvet : https://sitn.ne.ch/s/jWJRH, place de stationnement
- Môtiers : https://sitn.ne.ch/s/aTaNs, place de stationnement
Ligne R22 :
- La Chaux-de-Fonds-Grenier : https://sitn.ne.ch/s/1t3KY, place de stationnement
- Le Reymond : https://sitn.ne.ch/s/X74K2
- La Corbatière : https://sitn.ne.ch/s/Xh9Nd
- La Sagne-Eglise : https://sitn.ne.ch/s/Bo3mR
- La Sagne : https://sitn.ne.ch/s/AuYyi
- Les Coeudres-Est : https://sitn.ne.ch/s/6X5CU
- Les Coeudres : https://sitn.ne.ch/s/iG0t2
- Petit-Martel Est : https://sitn.ne.ch/s/DhrF7
- Petit-Martel : https://sitn.ne.ch/s/TV7AP
- Le Stand : https://sitn.ne.ch/s/3Xs47
- Les Ponts-de-Martel : https://sitn.ne.ch/s/JvClU
Ligne R24 :
- Le Locle : https://sitn.ne.ch/s/yjakb, place de stationnement pour personnes avec handicap
- Le Locle-Le Chalet : https://sitn.ne.ch/s/WDryB
- Les Frêtes : https://sitn.ne.ch/s/2Sf1c
- Les Brenets : https://sitn.ne.ch/s/MOnIM, place de stationnement
Pas de transport possible
Cette relation n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Un embarquement/débarquement accessible est peut-être disponible à proximité. Renseignements auprès du Contact Center Handicap joignable tous les jours de 5h00 à minuit par tél. au 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse), ou depuis l’étranger au +41 800 007 102 (appel payant).
Les arrêts suivants ne sont malheusement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite :
- Marin, Indiennes 101 et 107
- La Vue-des-Alpes, Crêt Meuron 426
- La Vue-des-Alpes, Les Loges 426
- La Vue-des-Alpes, Métairie 426
- La Vue-des-Alpes, Tête-de-Ran 426
- Les Bugnenets 425
- Le Plan-Marmet 425
- Le Pâquier, Crêt-du-Puy 425
- Le Pâquier, Village 425
- Les Hauts-Geneveys, Crêt Jura 423 et 426
- Les Hauts-Geneveys, Gollières 426
- Savagnier, Moulin des Sauges 421
- Savagnières, parc 425
- Villiers, centre 422 et 425
- Vue-des-Alpes 370 et 426
Aucune information disponible
Nous ne pouvons garantir les informations pour les correspondances prévues dans plus de 21 jours. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement.
Contact Center Handicap joignable tous les jours de 5h00 à minuit par tél. au 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse), ou depuis l’étranger au +41 800 007 102 (appel payant).
Accompagnant
Les voyageurs avec un handicap domiciliés en Suisse qui, selon une « Attestation médicale », dépendent de l'accompagnement d'une personne et/ou d'un chien-guide d'aveugle, peuvent revendiquer les facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap.
Pour les voyages en 1re ou en 2e classe, les ayants droit sont autorisés à prendre avec eux une personne accompagnante, un chien-guide d'aveugle ou les deux à la fois. Dans ce cas, soit les voyageurs avec un handicap, soit les personnes accompagnantes doivent être en possession d'un titre de transport valable. Les facilités de voyage ne peuvent être revendiquées que sur présentation de la « Carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap » selon chiffre 3.
Le voyage doit être effectué en commun. Les accompagnants sont tenu d'assister les voyageurs avec un handicap pendant tout le voyage, de d'aider à monter en voiture et à en descendre, de même qu'à changer de train.
Les facilités ne sont accordées que si les personnes accompagnantes sont en mesure, pendant le voyage, d'assumer leurs obligations envers les voyageurs avec un handicap.
