transN

Le service clients

vous répond


faq container

Les 6 bureaux commerciaux transN récoltent les objets trouvés dans les véhicules à travers tout le canton. Au retour des bus et trains dans les différents dépôts, si des objets sont retrouvés, ils sont rapatriés dès le lendemain dans le bureau commercial le plus proche. Les 6 bureaux sont atteignables pour vous renseigner au 032 924 25 26.

Oui, mais il doit être tenu en laisse et un billet au tarif réduit doit être acquis pour lui. Seuls les chiens-guides et les animaux de petites tailles (jusqu'à 30 cm d'hauteur d'épaule), transportés dans un panier ou une cage, voyagent gratuitement.

Les vélos sont acceptés sur nos lignes en dehors des heures de forte affluence et pour autant qu’il n’y ait pas plus de 2 vélos dans l’espace réservé aux chaises roulantes/poussettes/vélos.

Les tandems, vélos horizontaux ou munis d’une remorque et autres véhicules à deux roues encombrants ne sont pas admis.

En tant que détenteur de bicyclette, vous vous engagez à :

  • Ne pas monter dans un bus avec votre vélo durant les heures de forte affluence
  • Laisser la priorité aux chaises roulantes et aux poussettes
  • Assurer la sécurité et la stabilité de votre vélo en demeurant à ses côtés durant le trajet
  • Assumer l’entière responsabilité des dommages ou salissures occasionnés aux autres voyageurs, à transN ou à vous-même
  • Payer le titre de transport adéquat pour mon vélo

TransN applique les tarifs de la communauté tarifaire neuchâteloise. Un titre de transport 2e classe tarif réduit est nécessaire pour les zones parcourues.

Pour des raisons de capacité des véhicules, les vélos ne peuvent pas être transportés dans les minibus qui circulent sur les courses sur réservation de la ligne 590, sur la ligne 591 ou encore pour le service MobiCité au Locle et à La Chaux-de-Fonds.

Le transport de poussettes est gratuit. Pour une meilleure stabilité, notamment en cas de freinage d'urgence, nous vous conseillons d'installer la poussette transversalement au sens de la marche, et de la tenir fermement. Nous vous encourageons à utiliser les boutons bleus identifiés par le pictogramme de poussette pour monter et descendre du bus, afin d'avoir plus de temps pour charger ou décharger la poussette.

Lorsqu'un voyageur ne dispose pas d'un billet ou d'un abonnement valable, le contrôleur lui demandera une surtaxe (amende). Si le voyageur en infraction ne s'acquitte pas de l'amende immédiatement, il devra justifier son identité auprès du contrôleur, qui établira un constat.

Non, par soucis d'hygiène, pour préserver le matériel roulant et par égard pour autrui, nous vous remercions de ne pas manger et boire dans les véhicules, ni de jeter à terre ou sur les sièges des déchets.

Suite à une décision de l'Union des transports publics, il est interdit de fumer des cigarettes électroniques dans les transports publics en Suisse depuis décembre 2013. Les contrevenants s'exposent à une amende.

faq pas trouvé


Voyager sur....
Départ Arrivée

Infos en temps réel sur l’App

En savoir +
info trafic

info trafic

Lignes concernées
  • MN
  • 30
  • 101
  • 102
  • 106
  • 107
  • 109
  • 111
  • 120
  • 121
  • 122
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 215
  • 221
  • 222
  • 224
  • 301
  • 302
  • 303
  • 304
  • 310
  • 311
  • 312
  • 341
  • 342
  • 352
  • 353
  • 354
  • 360
  • 361
  • 370
  • 421
  • 422
  • 423
  • 450
  • 590
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès lundi 16 mars au soir
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi et plus de transport touristique ni de vélos dès mardi 17 mars
En savoir plus
Arrêt d'exploitation du funiculaire La Coudre - Chaumont du 6 au 9 avril
En savoir plus
Circulation selon l'horaire "samedi" + 1ère course du matin de l’horaire "lundi-vendredi" + départ 7h04 Corcelles, Place de la Gare dès mercredi 25 mars
En savoir plus
Arrêts Cimetière sont déplacés de 100 m direction Peseux dès le 15 avril 2019
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circule selon la cadence à l'heure dès le 25 mars
En savoir plus
Départs décalés entre Neuchâtel et Champ-du-Moulin du 27 janvier au 9 avril entre 21h30 et 6h00 du lundi au vendredi et le dimanche 8 mars entre 21h30 et 6h00
En savoir plus
Circule selon l'horaire "dimanche" + 1ère course du matin de l’horaire "lundi-vendredi" dès le 25 mars
En savoir plus
Circule selon l'horaire "dimanche" + 1ère course du matin de l’horaire "lundi-vendredi" dès le 25 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars (terminus Combe-à-l'Ours)
En savoir plus
Parc des Sports > Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Arrêt Stavay-Mollondin déplacé dès le 17 décembre
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Arrêt Stavay-Mollondin déplacé dès le 17 décembre
En savoir plus
Parc des Sports > Gare déplacé de 150m du 11 juillet à la fin des travaux
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Circulation selon l’horaire "samedi" + 1er et dernier départs du Locle ligne 361 "lundi-vendredi" dès mercredi 25 mars
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès le mardi 17 mars
En savoir plus
Arrêts Rebatte déplacés de quelques mètres en direction de Villiers dès le 6 avril
En savoir plus
Circulation selon l’horaire "samedi" + ajout de courses matinales dès mercredi 25 mars
En savoir plus
Arrêts Rebatte déplacés de quelques mètres en direction de Villiers dès le 6 avril
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Arrêts Evologia supprimés
En savoir plus
Circulation selon l'horaire du samedi dès mardi 17 mars
En savoir plus
Toutes les courses supprimées dès vendredi 20 mars
En savoir plus
Circulation selon l’horaire "samedi" + ajout de courses matinales + ne circule plus en France, terminus : Les Verrières, Meudon dès mercredi 25 mars
En savoir plus
Arrêt Collège régional déplacé
En savoir plus