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Les 6 bureaux commerciaux transN récoltent les objets trouvés dans les véhicules à travers tout le canton. Au retour des bus et trains dans les différents dépôts, si des objets sont retrouvés, ils sont rapatriés dès le lendemain dans le bureau commercial le plus proche. Les 6 bureaux sont atteignables pour vous renseigner au 032 924 25 26.

Oui, mais il doit être tenu en laisse et un billet au tarif réduit doit être acquis pour lui. Seuls les chiens-guides et les animaux de petites tailles (jusqu'à 30 cm d'hauteur d'épaule), transportés dans un panier ou une cage, voyagent gratuitement.

Les vélos sont acceptés sur nos lignes en dehors des heures de forte affluence et pour autant qu’il n’y ait pas plus de 2 vélos dans l’espace réservé aux chaises roulantes/poussettes/vélos.

Les tandems, vélos horizontaux ou munis d’une remorque et autres véhicules à deux roues encombrants ne sont pas admis.

En tant que détenteur de bicyclette, vous vous engagez à :

  • Ne pas monter dans un bus avec votre vélo durant les heures de forte affluence
  • Laisser la priorité aux chaises roulantes et aux poussettes
  • Assurer la sécurité et la stabilité de votre vélo en demeurant à ses côtés durant le trajet
  • Assumer l’entière responsabilité des dommages ou salissures occasionnés aux autres voyageurs, à transN ou à vous-même
  • Payer le titre de transport adéquat pour mon vélo

TransN applique les tarifs de la communauté tarifaire neuchâteloise. Un titre de transport 2e classe tarif réduit est nécessaire pour les zones parcourues.

Pour des raisons de capacité des véhicules, les vélos ne peuvent pas être transportés dans les minibus qui circulent sur les courses sur réservation de la ligne 590, sur la ligne 591 ou encore pour le service MobiCité au Locle et à La Chaux-de-Fonds.

Le transport de poussettes est gratuit. Pour une meilleure stabilité, notamment en cas de freinage d'urgence, nous vous conseillons d'installer la poussette transversalement au sens de la marche, et de la tenir fermement. Nous vous encourageons à utiliser les boutons bleus identifiés par le pictogramme de poussette pour monter et descendre du bus, afin d'avoir plus de temps pour charger ou décharger la poussette.

Lorsqu'un voyageur ne dispose pas d'un billet ou d'un abonnement valable, le contrôleur lui demandera une surtaxe (amende). Si le voyageur en infraction ne s'acquitte pas de l'amende immédiatement, il devra justifier son identité auprès du contrôleur, qui établira un constat.

Non, par soucis d'hygiène, pour préserver le matériel roulant et par égard pour autrui, nous vous remercions de ne pas manger et boire dans les véhicules, ni de jeter à terre ou sur les sièges des déchets.

Suite à une décision de l'Union des transports publics, il est interdit de fumer des cigarettes électroniques dans les transports publics en Suisse depuis décembre 2013. Les contrevenants s'exposent à une amende.

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Port du masque obligatoire dès le 6 juillet
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Port du masque obligatoire dès le 6 juillet
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Arrêt Lycée Denis-de-Rougemont déplacé de 90m dès le 18 mai à 7h
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L'Arrêt Université direction Place Pury/Cormondrèche est supprimé et l'arrêt direction Piscines/Marin est déplacé dès le 5 mai à 13h
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Arrêt Cheminée supprimé dès le 24 juin 12h pour une durée d'environ 3 semaines
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Arrêts Matile 34 dans les deux sens déplacés du 22 novembre jusqu'à la fin des travaux.
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Arrêt d'exploitation du funiculaire Ecluse-Plan le 6 juillet de 8h à 11h
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Arrêt Fornachon avancé de 30 mètres dès le 2 juillet 2020
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Arrêts Cimetière sont déplacés de 100 m direction Peseux dès le 25 mai
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Arrêt Lycée Denis-de-Rougemont déplacé sur la rue Pierre-à-Mazel dès le 18 mai à 7h
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