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Les 6 bureaux commerciaux transN récoltent les objets trouvés dans les véhicules à travers tout le canton. Au retour des bus et trains dans les différents dépôts, si des objets sont retrouvés, ils sont rapatriés dès le lendemain dans le bureau commercial le plus proche. Les 6 bureaux sont atteignables pour vous renseigner au +41 32 924 25 26.

Oui, mais il doit être tenu en laisse et un billet au tarif réduit doit être acquis pour lui. Seuls les chiens-guides et les animaux de petites tailles (jusqu'à 30 cm d'hauteur d'épaule), transportés dans un panier ou une cage, voyagent gratuitement.

Les vélos sont acceptés sur nos lignes en dehors des heures de forte affluence et pour autant qu’il n’y ait pas plus de 2 vélos dans l’espace réservé aux chaises roulantes/poussettes/vélos.

Les tandems, vélos horizontaux ou munis d’une remorque et autres véhicules à deux roues encombrants ne sont pas admis.

En tant que détenteur de bicyclette, vous vous engagez à :

  • Ne pas monter dans un bus avec votre vélo durant les heures de forte affluence
  • Laisser la priorité aux chaises roulantes et aux poussettes
  • Assurer la sécurité et la stabilité de votre vélo en demeurant à ses côtés durant le trajet
  • Assumer l’entière responsabilité des dommages ou salissures occasionnés aux autres voyageurs, à transN ou à vous-même
  • Payer le titre de transport adéquat pour mon vélo

TransN applique les tarifs de la communauté tarifaire neuchâteloise. Un titre de transport 2e classe tarif réduit est nécessaire pour les zones parcourues.

Pour des raisons de capacité des véhicules, les vélos ne peuvent pas être transportés dans les minibus qui circulent sur les courses sur réservation de la ligne 590, sur la ligne 591 ou encore pour le service MobiCité au Locle et à La Chaux-de-Fonds.

Le transport de poussettes est gratuit. Pour une meilleure stabilité, notamment en cas de freinage d'urgence, nous vous conseillons d'installer la poussette transversalement au sens de la marche, et de la tenir fermement. Nous vous encourageons à utiliser les boutons bleus identifiés par le pictogramme de poussette pour monter et descendre du bus, afin d'avoir plus de temps pour charger ou décharger la poussette.

Une trottinette, ou une trottinette avec moteur électrique, peut-être transportée gratuitement. Sur les lignes de bus régionales (360, 361, 370, 421, 422, 423, 590 et 591), les trottinettes doivent être pliées. Dans le cas contraire, un titre de transport valable selon le tarif ONDE VERTE doit être acheté.

Lorsqu'un voyageur ne dispose pas d'un billet ou d'un abonnement valable, le contrôleur lui demandera une surtaxe (amende). Si le voyageur en infraction ne s'acquitte pas de l'amende immédiatement, il devra justifier son identité auprès du contrôleur, qui établira un constat.

Non, par soucis d'hygiène, pour préserver le matériel roulant et par égard pour autrui, nous vous remercions de ne pas manger et boire dans les véhicules, ni de jeter à terre ou sur les sièges des déchets.

Suite à une décision de l'Union des transports publics, il est interdit de fumer des cigarettes électroniques dans les transports publics en Suisse depuis décembre 2013. Les contrevenants s'exposent à une amende.

Nous faisons, grâce à nos équipes de mise à disposition des véhicules et de maintenance tout notre possible pour offrir des prestations de qualité répondant aux attentes de nos voyageurs. Toutefois, nous disposons d'un parc varié de véhicules. Selon les modèles, les réglages ne sont pas possibles par le conducteur et une petite part de nos véhicules ne disposent, malheureusement, pas de climatisation. De plus, il est compliqué d'adapter la température dans tous nos véhicules en fonction des préférences hétérogènes de chaque client.

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Lignes concernées
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  • 109
  • 302
  • 342
  • 352
  • 353
  • 354
  • 360
  • 361
  • 421
  • 422
  • 423
  • 450
Arrêt Neuchâtel, Gouttes d'Or en direction Cormondrèche, Grand'Rue déplacé de 40 mètres dès le 14 septembre à 7h00 pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Ecluse en direction de Place Pury déplacé de 40 mètres dès le 14 juin première course pour toute la durée des travaux.
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Arrêts Trois-Chênes direction Cernier et Place Pury supprimés dès le 22 août 2022 à 7h et pour toute la durée des travaux
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Arrêt La Chaux-de-Fonds, Bonne-Fontaine en direction de La Chaux-de-Fonds, Combe-à-l’Ours, La Chaux-de-Fonds, Tourbillon, Le Locle Technicum déplacé de 140 mètres dès le 18 mai à partir de 7h00 pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Lux direction Le Locle, Jeanneret déplacé de 50m direction Le Locle, Billodes dès le 15 septembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Marie-Anne Calame direction Le Locle, Gare/Centre ville supprimé du 13 avril et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Daniel-JeanRichard direction Communal supprimé dès le 13 avril première course pour toute la durée des travaux
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Arrêt Beau-Site direction Communal déplacé de 140 mètres dès le 13 avril 2022 et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Prévoyance direction de La Chaux-de-Fonds, Charrière/ Gare déplacé dès le 15 septembre 2022 première course pour toute la durée des travaux.
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Arrêt La Chaux-de-Fonds, Promenade en direction de la Chaux-de-Fonds, Foulets déplacé de 75 mètres dès le 29 septembre de 22h30 jusqu’à la dernière course.
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Arrêt La Chaux-de-Fonds, Bonne-Fontaine en direction de La Chaux-de-Fonds, Combe-à-l’Ours, La Chaux-de-Fonds, Tourbillon, Le Locle Technicum déplacé de 140 mètres dès le 18 mai à partir de 7h00 pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Le Locle, Croisette déplacé de 30 mètres dès le mardi 23 août à 7h00
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Arrêt La Chaux-de-Fonds, Bonne-Fontaine en direction de La Chaux-de-Fonds, Combe-à-l’Ours, La Chaux-de-Fonds, Tourbillon, Le Locle Technicum déplacé de 140 mètres dès le 18 mai à partir de 7h00 pour toute la durée des travaux.
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Arrêt Le Locle, Croisette déplacé de 30 mètres dès le mardi 23 août à 7h00
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Arrêt Vilars direction Neuchâtel déplacé de 30 mètres dès le 12 septembre à 7h30 pour toute la durée des travaux
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Arrêt Vilars direction Savagnier/Cernier déplacé dès le 5 septembre et pour toute la durée des travaux
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Arrêts Trois-Chênes direction Cernier et Place Pury supprimés dès le 22 août 2022 à 7h et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Neuchâtel, Vauseyon en direction de Neuchâtel, Place Pury est supprimé les nuits du 28 septembre et 29 septembre dès 22h00.
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Arrêts Evologia supprimés
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Arrêt Cernier, Centre direction les Hauts-Geneveys, Gare déplacé de 30 mètres de l'autre côté de la route dès 7h30 le 22 septembre et pour toute la durée des travaux.
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Arrêts Fontainemelon, Centre déplacés dès le 8 août à 7h et pour toute la durée des travaux
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Arrêt Le Locle, Croisette déplacé de 30 mètres dès le mardi 23 août à 7h00
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